ホームページの課題整理：現状を棚卸しして、優先順位をつける手順

結論： ホームページの課題整理は、「目的を決める → 数字を見る → 状態を点検する → 他社と比べる → 優先順位をつける」の順に進めます。課題を並べるだけで終わらせず、「効果の大きさ」と「手間」で順位をつけることが、実際に動けるかどうかを分けます。

1. 目的と、対象を決める

最初に、サイトに何をさせたいのかを決めます。「問い合わせを増やす」「採用に応募してもらう」「取引先に信頼してもらう」のように、ひとつに絞ります。あわせて、誰に見てほしいのかも書き出します。目的が曖昧なままだと、課題の優先順位がつけられません。

2. 数字を把握する

次の数字を、並べます。計測していなければ、まず設定します。

• 訪問数（どこから来ているか）
• 問い合わせボタンのクリック数、フォームの送信数
• 検索で表示された言葉と、表示回数（サーチコンソール）

「アクセスが少ない」のか「アクセスはあるのに問い合わせがない」のかで、課題の種類が変わります。

3. サイトの状態を点検する

3つの観点で、チェックします。

安全の点検は、セキュリティ点検10項目を使えます。AI検索まわり（基本情報の表記、クローラー、構造化データ）の確認は、AIO（AI検索対策）とはが手がかりになります。

4. 他社のサイトと比べる

同じ業種や、同じ地域の、競合になりそうなサイトを3社ほど選び、同じ観点で見比べます。

• 何を、最初の画面で伝えているか。
• どんな質問に答えているか。
• どんな実績や根拠を出しているか。

目的は、まねることではなく、自社と違う点、足りない点を見つけることです。

5. 課題を、優先順位つきの一覧にする

見つけた課題を、次の2軸で整理します。

優先度の高いものから、30日以内、90日以内、半年以内、の3つに分けて、計画にします。

6. 計画は小さく、数字で確かめる

一度に全部直すと、何が効いたのか分からなくなります。1か所ずつ直し、数字がどう動いたかを見ます。

自分でやるか、頼むか

ここまでの手順は、自分でも進められます。ただし、自社のサイトを、自社の目だけで見ると、見落としが出ます。外から見ると気づくことも多いため、第三者に見てもらう価値があります。

WEBXUSのWebコンサルティングでは、現状の整理と課題の洗い出し、優先順位つきの改善案づくりを承っています。まずは、無料サイトチェックで、外から見える範囲の状態をお伝えすることもできます。

よくある質問

Q. 課題整理だけを頼むことはできますか？
できます。整理だけ、実行までまとめて、のどちらも対応します。

Q. 数字がほとんど取れていません。
その場合は、「計測の設定」が最初の課題になります。数字が少なく判断できない時期は、無理に結論を出しません。

Q. 他社のサイトを調べるときの注意点は？
見るのは公開されている情報だけにします。内容や文章をそのまま写すことは、しないでください。

まとめ

課題整理は、目的を決め、数字を見て、状態を点検し、他社と比べて、優先順位をつける流れです。更新が止まっているサイトの具体的な進め方は、更新が止まったホームページの立て直し方に書いています。